Refresh Training Gerai Biru Surabaya

Para peserta refresh training sudah berkumpul sejak pagi sebelum dimulai acara training. Mereka bersemangat dan sangat antusias mengikuti training yang diadakan di Gedung Biru Central. Training yang bertema “Menjadi pengawas yang kompeten dan efektif” ini diikuti oleh sekitar 30 peserta, wakil dari hampir seluruh gerai Biru Surabaya dan sekitarnya.

Refresh training ini bertujuan untuk meningkatkan kompetensi pengawas atau calon pengawas, meningkatkan kembali prosedur pelayanan kepada pelanggan, dan menyamakan persepsi standar antar gerai. Untuk peserta baru, training ini berguna untuk memberikan pengetahuan mengenai standar operasional. Bagi peserta yang pernah mengikuti training, ini berguna untuk mengingatkan kembali akan prosedur operasional. Beberapa peserta training terbukti mengalami gradasi penurunan dari standar, pencatatan laporan dan prosedur operasional.

Training dilaksanakan pada hari Selasa 2 September di ruang Training Gedung Biru Central jl. Menganti Karangan 36 A, Surabaya. Tema training dan suasana yang kondusif mendukung kelancaran acara, apalagi Trainer Biru membawakan materi dengan begitu mudah dan dimengerti oleh peserta. Beberapa joke dilontarkan Trainer untuk membuat suasana lebih hidup.

Tahap akhir training, diadakan tes untuk review apakah materi yang diberikan benar-benar dipahami oleh peserta. Diharapkan setelah mengikuti refresh training, peserta akan mendapatkan pengetahuan, pengalaman, dan pemahaman yang benar mengenai operasional di gerai. Lelah, capek namun masih terlihat semangat, itulah ekspresi peserta training saat meninggalkan lokasi.